Wir legen sehr großen Wert auf den vertrauensvollen Umgang und einen fließenden Austausch von Informationen zwischen unseren Patienten, Medizinern, Therapeuten und Pflegern. Nur so können wir wissen, was Sie von Ihrem Aufenthalt in der Caspar Heinrich Klinik erwarten und ob wir diesen Vorstellungen entsprechen. Aus diesem Grund führen wir in regelmäßigen Abständen intern und extern Patientenbefragungen durch. Die Ergebnisse helfen uns, immer wieder neue Möglichkeiten der Verbesserung zu erkennen, diese umzusetzen und Informationen über die Patientenzufriedenheit aus erster Hand zu erhalten. Unserem Qualitätsanspruch können wir vor allem durch die persönlichen Beurteilungen unserer Patienten entsprechen und unsere Arbeit so jeden Tag ein Stück verbessern. Nutzen Sie deshalb bitte unsere Klinikbewertungen, um sich selbst einen Eindruck von der Caspar Heinrich Klinik zu machen oder uns als ehemaliger Patient ein Feedback zu geben. Vielen Dank!
- 5 von 5 Sternen
Das Personal angefangen von der Verwaltung bis über das Pflegepersonal und die Ärzte war hervorragend. Immer freundlich hilfsbereit und kompetent. Die Anwendungen waren auf höchstem Niveau und sehr effektiv. Die Vorträge waren sehr informativ und professionell vorgetragen. Das Essen würde ich mit 3-4 bewerten.
Negativ waren für mich der Speisesaal und die Vortragsräume. Entweder war keine be und Entlüftungsanlage vorhanden oder sie war nicht ausreichend dimensioniert. Man fühlte sich wie in der Sauna. Nach der Corona Pandemie sollte man hier sensibler sein und der Gefahr bewusst sein das schlecht belüftete Räume immer ein ein Infektionsrisiko darstellen. Entsprechend hatten auch viel eine Erkältung und COVID Infektion. Auch ich hatte mir 3 Tage vor Ende der Reha Corona eingefangen.Uwe Schenk - 5 von 5 Sternen
Von der Ankunft bis zum letzten Tag kann ich mir positive Feedbacks geben.
Angefangen von den Anwendungen über die Klinik selbst. Das Essen war Klasse und die Küche mega gut strukturiert. Vom Klinik Personal bis zu den Ärzten kann man einfach nur den Daumen hoch machen. Das Angebot am Park, in der Stadt und für Freizeitgestaltung ist auch nur positives zu sagen. Durch und durch eine mit für mich 10 Sternen zu bewertende Reha. Ich weiss auf jeden Fall, dass ich ,sollte ich eine weitere Reha bekommen, hier her kommen werde. - 5 von 5 Sternen
Ich war als Gastro Patient 4 Wochen dort. Es war fast wie Urlaub für mich. Diese Klinik ist einfach Spitze. !!!
Vom Service der Rezeption und Sozialdienst. über die Ärzte ( vielen Dank nochmal an Frau Dr. S. und Therapeuten , Küche und sogar die Putzfrauen. Die Kurse haben mir sehr mit all meinen Problemen geholfen. Am besten war der Feldenkrais Kurs mit Herrn H. Danke auch dafür .
Macht weiter so 😁Heike Dunkel - 5 von 5 Sternen
Von der Dame der Zimmerreinigung über die Rezeption das Servicepersonal der Küche bis zu den Therapeuten und dem medizinischen Personal alle Personen freundlich und hilfsbereit und fachlich top
Das Essen ist in Ordnung ebenso die therapeutischen GeräteHeinz-August Stuke - 5 von 5 Sternen
Wohlfühlgesundheitswoche in der Suite. Es hat an Leib undSeele gut getan. Wobei VP incl. Nachmittagskaffee fast schon zuviel des Guten ist. Schön, dass der Kaffeeautomat 24 Std in Bereitschaft war. Das ganze Haus strahlt Freundlichkeit aus. Die Massagen waren gut, die Sporthalle mit Ergometer etc. von 8 bis 15:30 und 18 bis 21:30 geöffnet. Leider ist das große warme schwimmbad nur von 16 bis 18:30 in der Woche geöffnet und auch nur wenn mind. Personen zum „freien Schwimmen „ kommen.
Zusammenfassend kann ich den Aufenthalt in einer Suite nur empfehlen. - 3 von 5 Sternen
Von der ärztlichen Versorgung in der Klinik war ich sehr enttäuscht. Jedes Mal hatte ich einen anderen Arzt und die Versorgung war sehr oberflächlich. Im Entlassungsbericht hatte ich den Eindruck, dass nicht von mir, sondern von einer anderen Patientin berichtet wurde. Positiv hervorheben möchte ich aber die Physiotherapeuten. Diese machen eine tolle Arbeit und geben sich unheimlich Mühe, herauszufinden, was den Patienten sonst noch helfen könnte.
- 5 von 5 Sternen
Moin .... hier ist die fröhliche und Bunte Deern aus Hamburg. Alle Therapeuten ohne Ausnahme waren Spitzenmäßig! Besonderer Dank an Frau B. + O., Herr J. + R.
Das gilt auch für sämtliche Ärzte!Das mir gesetzte Ziel auf jeden Fall erreicht durch Oberarzt Dr. P. mit 2 Wochen Verlängerung und richtigem Therapieplan!
Therapieausstattungen sehr gut.
Sehr gute und Interessante Vorträge waren dabei auf meinem Therapieplan, die ich umsetzen werde.Zimmer sehr gemütlich und sehr sauber, denn ich hatte eine sehr gute Putzfee bei mir.
Wäsche gewaschen und im Trockner mit Münzen bei der Rezeption getauscht.
Frühstück Super,
Mittagessen konnte man Portion nachholen und
Abendbrot ok.
Freizeit Programme wie tanzen, Fotografieren, mit Ton arbeiten und Zeichnen waren bei mir dabei und durch die Stadt Bummeln und sehr sympathische Mitpatienten kennen lernen.
Alles in allem war meine Reha ein voller Erfolg und ich werde die Nachsorge antreten.
Lieben Dank an unsere Sozialarbeiterin Frau K. die mir bei meinen Anliegen sehr geholfen hat.
Allen anderen noch weiterhin viel Erfolg und vielleicht sieht man sich ja durch Zufall wieder
Schöne Grüße an alle von der Hamburgerin Petra SchmahlePetra Schmahle - 5 von 5 Sternen
"...immer wieder gerne..." Kompetentes Physio-Team, gute Ärzte, freundliche und hilfsbereite Schwestern, engagiertes Küchenteam.
Karl-Heinz Bornkessel - 5 von 5 Sternen
Ich beendet morgen meine 3-wöchige Reha in der Caspar Heinrich Klinik und möchte mich auch hiermit nochmal bei dem gesamten Personal bedanken. Ich wurde von der Rezeption bis zum Oberarzt stets freundlich empfangen. Das Gepäck wurde mir auf das Zimmer gebracht, der Behandlungsplan über einen QR-Code auf mein Handy übermittelt und bei einem ersten Vortrag wurden den "Neuen" sämtliche Räumlichkeiten auf einem Rundgang erklärt . Es ist gerade in den ersten Tagen etwas schwierig die richtigen Behandlungszimmer zu finden, aber dank der guten Ausschilderung und der freundlichem Hilfe einiger Patienten, die sich schon besser auskannten, war alles kein Problem. Aufgrund der vorherigen Bewertung, in denen sich die Patienten immer wieder über das Essen beschwert habe, war ich darauf besonders gespannt. Zum Frühstück gibt es eine Auswahl an verschiedenen Brötchen und Brotsorten, dazu reichlich Auswahl an Wurst, Käse, Marmelade und diverse andere Brotaufstriche. Dazu noch Müsli, Cornflakes, Haferflocken, usw. Als Getränk kann man zwischen Kaffee,Tee, Milch, Kakao, Wasser und diversen Fruchtsäften wählen. Ganz ehrlich: Bei dem, der sich bei der Auswahl beschwert, möchte ich mal gerne zum Frühstück eingeladen werden😉. Beim Mittagsmenu kann man sich täglich zwischen 2 Gerichten entscheiden. Der Plan ist abwechselungsreich und es wird in der hauseigenen Küche selbst zubereitet. Patienten mit einem großen Hunger können sich auch gerne einen Nachschlag holen. Zum Essen bekommt man frisches Gemüse, ein Glas Wasser und einen Nachtisch. Für die kleine Zwischenmahlzeit steht immer ein Korb mit Früchten, wie Bananen, Äpfel und Orangen bereit. Nach Bedarf kann man sich dort bedienen. Das Abendessen ist ähnlich dem Frühstück. Der Speisesaal ist geräumig, so dass Patienten mit Gehhilfen genug Platz haben. Wer nicht bei den Mahlzeiten auf seine Beihilfen verzichten kann, wird am Buffet von dem freundlichen Personal unterstützt. Das Tablet wird dann an den festen Platz gebracht, der einem am Anfang der Reha zugewiesen wurde.
Die Physiotherapeuten gehen wirklich auf die Bedürfnisse der Patienten ein und versuchen so, den Heilungsprozess zu beschleunigen. In den Gruppenanwendungen werden stetig neue Übungen gemacht, die immer wieder aufeinander aufbauen. Man wird an den verschiedenen Geräten eingewiesen, so dass man die Übungen auch außerhalb der Anwendung wiederholen kann. Das Schwimmbad ist nicht besonders groß, Temperatur in Ordnung und kann auch nachmittags und abends genutzt werden. Voraussetzung, aus Sicherheitsgründen, ist eine Anzahl von mindestens 3 Personen. Listen liegen im Speisesaal aus.
Die Einzelzimmer sind geräumig, mit Dusche und WC ausgestattet und werden bis auf das Wochenende täglich gereinigt. Hand- und Badetücher werden dienstags und freitags getauscht.
Das Internet ist kostenlos und ausreichend schnell, dank WLAN im ganzen Gebäude verfügbar.
Das jetzt das TV mit 2 Euro pro Tag abgerechnet werden soll ( ich hatte ein Tablet dabei und konnte Netflix und Co darauf schauen) und das man sich um Getränke auf dem Zimmer selber kümmern muss, hält mich nicht davon ab, dieser Einrichtung 5 Sterne zu geben.Stefan Berendes - 5 von 5 Sternen
Tach zusammen 😉
Ich mache das mal im Stenoverfahren:
Therapeuten ohne Ausnahme absolute Spitze!!!
Das gleiche gilt für sämtliche Ärzte !!!!
Das mir gesetzte Ziel auf jeden Fall erreicht.
Therapieausstattungen auch gut.
Zimmer ein wenig in die Jahre gekommen, aber in Ordnung ( Reinigung Bad könnte intensiver sein)
Frühstück Spitze
Mittagessen könnten Portionen größer sein
Abendbrot auch ok
Alles in allem war meine Reha ein voller Erfolg und werde bei meiner anderen Hüftgeschichte in jedem Fall wieder kommen.
Zum guten Schluss noch ein Riesendankeschön an unsere Sozialarbeiterin Frau K. die mir bei meinen nicht so ganz unkomplizierten Anliegen mit einer Megamotivation komplett weitergeholfen hat !!!!
Allen noch weiterhin alles Gute und vielleicht sieht man sich ja wieder
Viele Grüße Andreas SplitthoffAndreas Splitthoff
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